Se hai dimenticato la password, richiedila ora inserendo il tuo indirizzo email (lo stesso che usi per comunicare con AIDP). La riceverai direttamente nella tua casella di posta.
MENUEVENTI REGIONALI
18OttobreAIDP Veneto e Friuli Venezia Giulia
Bookmarks con Alberto Mattiello “Customer Success"
online AIDP Veneto e Friuli Venezia GiuliaDalle ore 17:30
Aggiungi questo evento al calendario:
Perché saranno i clienti a guidare il futuro della tua impresa: questa l’affermazione che accompagna il titolo del libro Customer success, al centro della prossima tappa di Bookmarks, il format di incontri con l’autore promosso in collaborazione con Niuko Innovation & Knowledge.
Protagonista dell’incontro, in programma online mercoledì 18 ottobre alle 17.30, sarà Alberto Mattiello, autore con Fabio Ravera e Alberto Tota del libro edito da Ayros e pubblicato nel 2022.
Un appuntamento di grande interesse per chi si occupa di risorse umane, un incontro che offre la possibilità di approcciare o approfondire i cambiamenti di modelli organizzativi improntati alla strategia di Customer success, che mette al centro la sfida di aiutare il cliente a raggiungere i propri obiettivi, anche attraverso la digitalizzazione e l’introduzione in azienda della figura sempre più diffusa del customer success manager.
Il nuovo scenario tecnologico è destinato ad appiattire i vantaggi competitivi tradizionali che diventano sempre più difficili da difendere. Il Customer Success è un framework organizzativo cross-funzionale, grazie al quale tutti i dipartimenti dell'azienda, lavorando in modo integrato, generano maggior valore per i clienti.
L’incontro sarà moderato da Anna Gimigliano, Docente di Digital HR and Organization presso l’Università Ca’ Foscari di Venezia.
Ti aspettiamo.